2025年9月，《APEC数字化解决方案与技术促进老年人互联与健康的最佳实践报告》在京发布。该报告聚焦亚太地区快速老龄化趋势，系统分析数字化创新如何提升老年人生活质量、维持身心健康，并推动包容性社会发展。

人口老龄化趋势凸显数字化包容的紧迫性。报告指出，亚太地区正经历史上最大程度的人口转型。2024年，APEC经济体中65岁以上人口超过4亿，占全球老年人口的近40%。预计到2050年，这一数字将超过9亿。其中，中国、韩国和中国香港等经济体将在短短20年内，从“老龄社会”迅速迈向“超高龄社会”，人口结构压力空前。这种转变意味着老年人对数字互联与健康服务的需求正在快速上升。正如报告所强调：在一些经济体尚未富裕之前就已经迅速进入老龄化，数字包容已不再是可选项，而是必需品。

根据研究显示，尽管区域内在数字健康、数字素养提升等方面已取得进展，但仍存在三大系统性缺口。一、可负担性与“最后一公里”联通障碍：农村及低收入老年群体难以负担设备与数据费用。二、健康与长期照护体系碎片化：很多数字健康和照护工具仍停留在试点阶段，缺乏全国性整合。三、包容性不足：老年女性、农村居民和低收入群体在数字化参与中被边缘化。

报告中精选多项APEC成员经济体的最佳实践方案，从多方面展示数字技术的落地成效。

• 中国：工业和信息化部推动的“适老化应用改造行动”，已完成3000+款应用和网站的适老化改造，支付宝、微信等主流平台上线“长辈模式”，大幅度提升老年人独立使用能力。

• 日本：NTT Docomo推出的“乐乐手机（Raku-Raku）”，通过大字体、简化界面和语音输入设计，使数百万老年人顺利跨入数字社会。

• 韩国：Naver的“CLOVA CareCall”利用AI语音定期致电独居老年人，识别情绪并在异常时通知家属和社区，大幅度缓解孤独与健康风险。

• 新加坡：“Seniors Go Digital”计划培训超过21万老年人，电子支付使用率从2018年的38%提升至2022年的78%。

• 越南：“跨代自助俱乐部（Intergenerational Self-Help Club）”已扩展至全国6335个社区，通过数字培训、健康检查和志愿照护，帮助老年人脱贫并增强社会参与感。

这些案例充分证明：单靠技术不足以解决问题，社区参与和代际互助同样关键。

报告提出五大政策建议，为区域合作提供方向。

1.将老龄议题纳入数字化转型议程，推动普惠性战略。

2.推广适老化设计标准，确保应用和设备“从源头上友好”。

3.扩大跨代与同伴互助培训模式，增强学习信心与长期可持续性。

4.推动跨境试点，帮助资源有限的经济体借鉴先进经验。

5.加强数字健康与照护工具的系统整合，避免“碎片化”试点，提高可扩展性和长期影响。

通过对标世卫组织（WHO）“健康老龄化（Healthy Ageing）”框架，报告强调，数字化不仅是提升便利和效率的工具，更是确保老年人尊严、参与和安全的重要手段。正如报告总结所言：“唯有将创新与包容相结合，才能真正延长健康寿命，减少不平等，使老年人继续作为韧性、互联与包容社会的积极贡献者。”